Garantie
Notre garantie.
Tous les bureaux Nevades sont conçus pour durer. Nous offrons une garantie commerciale, sans surcoût, à compter de la date de livraison.
Couverture
Durées de garantie.
Deux durées selon la nature des éléments couverts.
- Structure et piètement (cadre, colonnes télescopiques, éléments mécaniques) : 5 ans
- Composants électriques et électroniques (moteurs, boîtier de commande, console, alimentation, câblage) : 2 ans
Détail
Tout ce qu'il faut savoir.
Ce que nous couvrons, ce que nous excluons, et la procédure pour faire jouer la garantie.
Ce que couvre la garantie
Tout défaut de fabrication ou de fonctionnement affectant les éléments ci-dessus dans leur durée respective. Selon le cas, nous procédons à la réparation du produit ou au remplacement de la pièce ou du produit concerné. Les pièces de remplacement vous sont expédiées sans frais.
Ce que la garantie ne couvre pas
L'usure normale, les dommages esthétiques apparus après la livraison (rayures, marques), les dommages résultant d'une utilisation non conforme à la notice, d'un montage incorrect, d'une surcharge au-delà de la capacité maximale indiquée, d'une modification ou réparation par un tiers, ou d'une cause externe (choc, chute, liquide, surtension électrique).
Comment faire jouer la garantie
Écrivez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème (photos ou vidéo bienvenues). Conservez votre facture, elle vous sera demandée.
Nous contacterVos garanties légales
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos garanties légales et ne les remplace pas. Indépendamment d'elle, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie légale contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du défaut). À ce titre, les composants électriques restent couverts par la garantie légale de conformité pendant 2 ans, en plus de notre garantie commerciale.
